Это будет маленький пост про appearance консультанта, в частности - пиарщика. Сегодня сдавала машину в сервис и пока ждала, наблюдала, как разгружается, видимо, агентство для проведения мероприятия в Тойота-центре, где я обслуживаюсь.

На территорию въехал микроавтобус Форд, который когда-то, видимо, был белого цвета. Очевидно, это было давно, поэтому теперь Форд в ржавых пятнах, вмятинах от мелких аварий, стекла - в трещинах и облупившейся тонировочной пленке. Из этой чудо-машины бомжеватого вида водитель и его помощник стали выгружать традиционный скарб для мероприятий: вазы, корзины, фрукты и цветы и пр. Я подозреваю, что это были представители ивентингового агентства, но чудовищно и то, что многие PR-агентства не уделяют должного внимания внешнему виду работников бэк-офиса, автопарка и пр. Уже с первой минуты впечатление не то.
Особенно эта разница очевидна, если на этапе завоевания клиента к нему ходили люди в красивых костюмах и ролексах, а потом вдруг появляется какой-то странный стафф и вообще все непонятное.

Вам приходилось получать грубые письма по электронной почте? Мне - да. Одно дело, если вы ссоритесь с кем-либо из своих друзей или близких. Другое. если вы получаете грубое письмо от клиента.

Причины грубого ответа могут быть разными:

1. Вы провалили проект. Негативные эмоции и резкость отчасти (но только отчасти) могут быть оправданы.
2. Это такой ответ на один из рутинных текстов, вариантов дизайна и т.п. в ходе проекта. В этом случае, я считаю, клиента надо ставить на место, несмотря на то, что он “всегда прав”.

Я очень люблю, когда компании, а лучше - консорциум мировых гигантов - затевают кампании в поддержку не брендов, а идей.

Ну вот например, безопасность дорожного движения, здоровое питание (сейчас правда каждый тянет одеяло на себя) и т.д.

Почему мне это нравится?

Иногда я чувствую себя Гомером Симпсоном. По сути его главное удовольствие было усесться перед телевизором и насладиться пивом или шоколадными пончиками.

Именно поэтому день-деньской Гомер ждет времени, когда он придет домой и займется любимым делом. Примерно с тем же ощущением я жду встречи с новой и уже любимой машиной.

Выбирая машину, я поняла, насколько важно в нашей работе (PR, маркетинге, рекламе - любой коммуникативной деятельности) использовать знания социальной философии. По сути каждая марка - носитель совершенно определенного отпечатка. И это не просто “эмоции” или “философия бренда” - это внедрение в глубинное сознание. Задумайтесь, что значит для Вас автомобиль?

Мой товарищ из Великобритании, издатель журнала для олигархов (это официальное позиционирование в России, в остальном мире - для тех, кто знает, как заработать и знает, как правильно потратить), мечтает о запуске своего проекта в России в формате “честного” и открытого журнала.

То есть, он хочет все сделать максимально официально с регистрациями, свидетельствами и налогами, чтобы авторы могли открыто писать о том, что происходит в стране. Как и в Esquire это разумное и вечное будет сдобрено рекламой D&G и многомиллионных яхт.

Пока же его проект буксует, я задумалась о том, в какое информационное пространство придет это издание.

Давно не писала. Как-то тяжело прошла прошлая неделя, тем более что было много мелких неприятностей. Но дело не в этом.

Простой пример. Мои коллеги, отвечающие за работу со СМИ, хранят изумительные документы, которые мы открыто показываем нашим клиентам. В них - обобщенные результаты многочисленных медиа-аудитов о том, ЧТО СМИ интересно получать от компании, а также ЧТО им интересно знать о спикере. Механизм простой: если такой информации ни в каком виде нет, будет слишком трудно удовлетворить интерес Компании, т.е. обеспечить достойную медийную жизнь ее сообщениями, равно как и публичной фигуре ее спикера.

И вот тут начинается самый прекрасный процесс - процесс взращивания общего интереса у СМИ и у Компании. Сначала он растет трудно и часто капризничает, но потом при заботливом уходе пускается в бурное цветение и приносит долгожданные плоды единения и эффективной работы.

Муж прислал интересную ссылку, прочитала, впечатлилась. Посмотрите и вы: 

sergio-adm.livejournal.com/12484.html

Жизнь транснациональной корпорации в России. Хотя, наверное, и на любом другом локальном рынке. Предположим, производит компания шампуни - все чин-чинарем: новинки в глянце вышли, стилист комментарий дал, тут заводик купили, глядишь, и “Ведомости” написали.

Итоги года - красивый комментарий, назначение - пресс-релиз. Идеальная ситуация. Такой, коммуникационный Степфорд.

Но информационное поле - это, все-таки, весьма замусоренная местность. Беда транснационалов в этом контексте как раз в том, что они транснациональны. Значительный поток информации в российских СМИ, и особенно в интернете - переводные материалы. И, конечно же, никто не может подавить человеческую страсть к  негативу и не допустить того, чтобы некий негатив, вышедший в США, не был переведен нашими СМИ и опубликован. Пусть даже он не имеет отношения к российскому рынку, но ведь “Дженерал Дженерал” напортачил ТАМ!

 В последнем СФ опубликована статья “В полном фотошопе“. В ней довольно описан довольно занимательный опыт решения маркетинговых задач при помощи дизайнеров.

Вполне себе нормальные дизайнеры, просто они решают настоящие маркетинговые задачи благодаря их нетрадиционному мышлению.

Почему никто не сомневается в рекламе? Миллионные бюджеты уходят в креативные и медийные агентства на раз-два-три.

На мой взгляд, причина в том, что реклама, как весьма дорогое удовольствие, обзавелась общепринятыми, понятными как пять копеек, но в то же самое время хитромудрыми инструментами доказательства своей необходимости. И первое творение дьявола в этом ряду - TNS Gallup. Весьма полезная вещь для того, чтобы узнать, какие именно издания, радио- и телеканалы надо оккупировать рекламой, чтобы основательно прокатать мозги целевой аудитории женщин в возрасте 35 - 45 лет, горожанок, с доходом средним и выше среднего и др. и пр.