Простой пример. Мои коллеги, отвечающие за работу со СМИ, хранят изумительные документы, которые мы открыто показываем нашим клиентам. В них - обобщенные результаты многочисленных медиа-аудитов о том, ЧТО СМИ интересно получать от компании, а также ЧТО им интересно знать о спикере. Механизм простой: если такой информации ни в каком виде нет, будет слишком трудно удовлетворить интерес Компании, т.е. обеспечить достойную медийную жизнь ее сообщениями, равно как и публичной фигуре ее спикера.

И вот тут начинается самый прекрасный процесс - процесс взращивания общего интереса у СМИ и у Компании. Сначала он растет трудно и часто капризничает, но потом при заботливом уходе пускается в бурное цветение и приносит долгожданные плоды единения и эффективной работы.

Вот едешь на работу - везде машины такие симпатичные, в них юноши в галстучках, да барышни в шубках. Читаешь Sm, а там и про технологии и про коммуникации, берешь СФ - и там цивилизованный рай. Идешь по офису - отчетики, финансики, все бегают, работают. Клиентики по e-mail чик-чик-чик проектик, пресс-конференция, корпоративная социальная ответственность. Прелесть!

И вот, среди этого устоявшегося корпоративно-офисного рая - ба-бах новость.

Рассказли историю о том, как одного из сотрудников маркенигового отдела международной компании, пытавшегося поменять Агентство, которое его не устраивало по объективным причинам качества работы, сначала больно ударили по рукам собственные руководители.