Была мимоходом на открытой дискусии, посвященной вопросам взаимоотношений клиентов и агентств, в рамках конференции “Стратегические коммуникации“.

Застала удивительный момент - комментарий представителя компании “Миэль”. Заключался он в том, что компания принципиально не раотает с крупными агентствами. Связано это с тем фактом, что компания считает себя достойной того, чтобы быть главным клиентом агентства, и чтобы лично генеральный директор курировал текущую работу по проекту агентства, а не передавал проект всяким там аккаунтам и клиентским директорам.

Действительно, коллеги, имевшие опыт работы с этой компанией, подтверждают, что от представителей компании регулярно поступали звонки на мобильные телефоны учредителей (партнеров) агентства с просьбой прислать фото с мероприятия.

Если честно, то меня это откровение убило. Неужели представители компании не понимают (хотя бы из названия должности), что в обязанности генерального директора не входит текущая работа с клиентами?